Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 décembre 2025

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Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon votre interaction avec les Services et dans la mesure permise par la législation applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : informations de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.

  • Communications avec nous : contenu de vos échanges avec notre service client.

  • Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : interaction avec les Services, dates et modalités d’accès.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

  • directement auprès de vous ;

  • automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires) ;

  • auprès de nos prestataires de services ;

  • auprès de partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles notamment pour :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services (traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion du compte, recommandations personnalisées) ;

  • Marketing et publicité (communications promotionnelles, publicités ciblées selon votre activité) ;

  • Sécurité et prévention de la fraude ;

  • Communication avec vous (service client, réponses aux demandes) ;

  • Respect des obligations légales et défense de nos droits.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

  • à Shopify et à nos prestataires de services ;

  • à des partenaires marketing, conformément à leurs politiques de confidentialité ;

  • sur instruction ou avec votre consentement ;

  • à nos affiliés ;

  • dans le cadre d’obligations légales ou d’opérations commerciales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Shopify peut traiter ces données conformément à sa propre Politique de confidentialité. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Filmea n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou aux obligations légales.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la portabilité,

  • droit d’opposition ou de limitation du traitement,

  • retrait du consentement.

Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant à :
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Plaintes

Pour toute plainte concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à :
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Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, dans le respect des mécanismes de protection reconnus par la législation applicable.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur ce site avec la date de dernière mise à jour correspondante.